به گزارش پایگاه خبری اخبار ملکان؛ بهرام سرمست یکشنبه ۲۸ دی‌ماه در جلسه شورای اجتماعی استان، گفت: مهمترین وظیفه هر دستگاه، کسب رضایت  مردم و اعتماد عمومی  است. نمونه بارز سرمایه اجتماعی در سطح کلان این است که هر دستگاه رضایت مردم را در عالی ازین سطح کسب کند. استاندار تاکید کرد: لازمه رضایت‌مندی مردم، پاسخ‌گویی، قانونمندی، کارآمدی، شفافیت و اطلاع رسانی است. سرمست افزود: در فرهنگ عمومی مردم، ذهنیتی نسبت به مدیران وجود دارد که «مدیران از مشکلات ما آگاه نیستند و دشواری‌ها را لمس نمی‌کنند». مدیران باید با عملکرد خود این ذهنیت را اصلاح کنیم. استاندار آذربایجان شرقی گفت: هر مدیر باید یک روز را برای دیدار مردمی و ارتباط مستقیم با ارباب رجوع اختصاص دهد و معاونت سیاسی استانداری و دفتر بازرسی این موضوع را در ادارات استان مورد ارزیابی قرار دهند. وی خاطرنشان کرد: مدیران اقتصادی نیز باید سیاست‌های اقتصادی دولت را با همراهی صدا وسیما و بخش خصوصی تبیین کنند و این کار را وظیفه خود بدانند تا اعتماد عمومی ارتقا یابد. سرمست با اشاره به اغتشاشات اخیر در کشور، به وضعیت آرام استان در این حوادث اشاره کرد و گفت: عقلانیت سیاسی مردم آذربایجان مثال زدنی است و در این برهه نیز مردم استان هوشیاری و موقعیت‌شناسی خود را به صورت تحسین‌برانگیزی نشان دادند.